Diagnostiquez vos comptes clients
Vous devez diminuer vos comptes clients pour augmenter la trésorerie. Très bien !
Et maintenant, que devez-vous faire ? Pas de méthode miracle, mais une méthode en 3 étapes:
- Mesurer
- Impliquer et convaincre les parties prenantes
- Agir
Dans ce cours vous allez apprendre :
- Comment calculer le délai moyen de règlement client à partir des états des comptes clients de façon à ce que vous sachiez faire un diagnostic rapide.
- Calculer le délai moyen par épuisement du CA de façon à ce que vous ayez davantage de précision sur le diagnostic, toujours à partir de vos comptes clients.
- Calculer le délai moyen de paiement théorique de façon à ce que vous connaissiez le délai de paiement moyen négocié avec vos clients.
- Comment scinder vos comptes clients entre délai de paiement théorique et délai de paiement réel de façon à ce que vous sachiez où vous devez concentrer vos actions (négocier avec les clients ou faire rentrer les créances client en retard).
- Quel argument utiliser pour convaincre les collaborateurs d’agir.
- Comment et pourquoi calculer des encours
- 12 moyens d’améliorer le cycle commandes clients – règlements
Vous recevrez également un fichier Excel qui vous permettra de :
- Calculer facilement les indicateurs décrits ci-dessus
- Créer vos propres fichiers pour automatiser vos calculs
Résultats de l’enquête de satisfaction*
- Les utilisateurs ont été à 100% très satisfaits du fichier Excel
- Les utilisateurs ont été à 100% satisfaits ou très satisfaits des informations sur le calcul des comptes clients.
*Résultat au 25 mars 2011
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